千木 SilvaMux 隐私政策

一、适用范围

本政策适用于您通过网站、控制台、API 及我们提供的相关功能与服务向我们提供，或由我们因向您提供服务而处理的个人信息。

本政策不适用于第三方独立提供的产品或服务；您通过本平台跳转或接入的第三方，其个人信息处理规则由该第三方另行说明。

二、我们收集的信息

（一）您主动提供的信息

包括但不限于：注册邮箱、登录密码；组织名称及成员信息；API Key 名称；充值、对账及开票相关信息；实名认证信息；以及您通过网站「联系我们」等渠道主动提交的信息。

（二）使用服务过程中产生的信息

包括但不限于：账户标识、登录与会话信息；API 调用记录；模型名称、token 用量、费用及交易记录；异步任务（如视频、图片生成）的状态、参数及结果相关数据；资产信息；安全校验、访问频率及系统运行日志。

（三）关于 API 请求内容的说明

• 对话类 API：您的提示词及消息内容将经本平台转发至模型服务方以完成推理。我们主要保存与计费、统计、运维及合规相关的元数据，不会将完整对话内容作为常规业务数据长期存储。
• 任务类 API：为完成任务调度、状态查询、计费及问题排查，我们可能保存完成任务所必需的请求参数、生成结果及相关记录。
• 请您不要在 API 请求中提交法律法规禁止处理，或您无权提供的个人信息、商业秘密及其他敏感信息。

三、我们如何使用个人信息

我们仅在实现以下目的所必需的范围内使用您的个人信息：

• 提供、维护及改进平台功能；
• 进行身份验证、访问控制及安全防护；
• 完成计费、扣费、充值、对账及发票相关服务；
• 履行实名认证及依法配合监管要求；
• 排查故障、监测异常、防范欺诈与滥用；
• 响应您的咨询、投诉及权利请求。

四、个人信息的共享与委托处理

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能向第三方共享或委托其处理必要的个人信息：

• 实现 AI 服务所必需：将 API 请求中的必要内容转发至模型服务及技术合作方；
• 实现平台功能所必需：如支付、人机验证、云基础设施、对象存储等；
• 依法必需：依据法律法规、司法或行政机关要求，或为维护用户、公众及我们合法权益所必需。

我们将与上述合作方约定必要的保密与安全义务，并仅在实现目的所必需的范围内提供信息。

五、个人信息的存储与保护

• 存储地点：您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。
• 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息；账户注销、服务终止或法定留存期届满后，我们将删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有规定的除外。
• 安全措施：我们采取访问控制、传输加密、密码加密存储、密钥脱敏展示、限流与审计等合理措施保护您的信息安全。

请您妥善保管账户密码及 API Key。因您自身原因导致的信息泄露或损失，我们不承担相应责任。

六、您的权利

依据适用法律，您享有查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，以及撤回同意、注销账户等权利。您可通过控制台自行操作部分信息，或通过网站「联系我们」入口向我们提出请求。

我们将在验证您的身份后，于合理期限内予以处理。撤回同意或注销账户不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

七、Cookie 与本地存储

我们可能使用浏览器本地存储（如 localStorage）保存登录会话、界面偏好等信息，以维持服务体验。您可通过浏览器设置清除相关数据，但可能影响正常使用。

八、未成年人保护

本平台主要面向具有完全民事行为能力的用户。若您未满 18 周岁，请在监护人同意并指导下使用本平台。

九、本政策的更新

我们可能适时修订本政策，并通过网站公告等方式发布。若修订内容对您的权利产生重大影响，我们将提供合理方式的提示。您继续使用本平台，即视为接受更新后的政策。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过网站「联系我们」入口与我们联系。